FAQ

01/ Predávate originálny tovar? 

Áno. Tovar ktorý Vám ponúkame je originálny, nejedná sa o žiadne falzifikáty či napodobeniny. Za originalitu a pôvod tovaru ručíme svojim dobrým menom.

02/ Je možné objednaný tovar vrátiť? 

Áno, všetok tovar objednaný na stránkach TOPRUN.sk je možné vrátiť do štrnástich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Viac informácií o vrátení tovaru a sa dozviete na stránke Vrátenie tovaru.

03/ Ako mám postupovať pri reklamácii?

• Vyplňte Formulár na vrátenie a reklamáciu tovaru. Ak ste ho stratili stiahnite si ho prosím tu.
• Nezabudnite na číslo faktúry a Vašej objednávky, Vaše meno a priezvisko, adresu, telefonický a e-mailový kontakt.
• Vašu reklamáciu vybavíme v čo najkratšom možnom čase.
• Viac informácií o reklamáciách nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

04/ Aké možnosti platby za objednávku ponúkate?

Za Vami objednaný tovar môžete zaplatiť týmito spôsobmi: 

• prevodom na náš účet – pred expedíciou tovaru 
• vkladom na náš účet – pred expedíciou tovaru

05/ A čo doručenie tovaru? 

Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby Slovak Parcel Service. 

06/ Kedy mi príde objednaný tovar domov?

• Pokiaľ máme tovar, o ktorý máte záujem, na našom sklade a objednáte si ho do 15:00, na druhý pracovný deň máte tovar na Vašej adrese. 
• Doba dodania tovaru, ktorý je na sklade u nášho dodávateľa je individuálna. Lehotu dodania nájdete pri konkrétnom tovare (zvyčajne od 3 pracovných dní).
• Tovar sa snažíme doručiť vždy čo najrýchlejšie, bežne sa nám to darí podľa vyššie uvedených informácií. 

07/ Koľko zaplatím za poštovné?

U nás za doručenie tovaru v rámci Slovenskej republiky neplatíte vôbec nič.

Pokiaľ ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, neváhajte a napíšte nám e-mail na info@toprun.sk.

Váš tím TOPRUN.sk